Chính sách vận chuyển, giao nhận

Đã xem: 1,774
Cập nhât: 4 năm trước
Chính sách vận chuyển, giao nhận - Đặc Sản Ngon

1. Hình thức giao hàng

Đặc Sản Ngon có 2 hình thức giao hàng:

a. Đối tác GiaoTocHanh giao: áp dụng đối với các khách hàng nhận hàng tại nội thành TPHCM:

  • Khu vực nội thành: quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp, Thủ Đức, Bình Tân.
  • Khu vực ngoại thành: quận 12, huyện Hóc Môn, huyện Bình Chánh, huyện Nhà Bè, huyện Củ Chi, huyện Cần Giờ.

b. Đối tác Mua Sắm Nhanh giao: áp dụng với các quận huyện ngoại thành TPHCM ở trên và Tỉnh TP khác.

2. Quy định về phí giao hàng

Đặc sản nhập khẩu, thực phẩm chức năng, miễn phí vận chuyển nội thành TPHCM, ngoại thành và các tính có phí.

Đặc sản các vùng miền Việt Nam có tính phí vận chuyển.

3. Thời gian giao hàng

Sau khi xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến Quý Khách:

a. Thời gian hoạt động giao hàng: phục vụ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ ngày Lễ, Tết).

b. Quy định khung giờ giao hàng

Tuy nhiên, có một số trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn 7 ngày, nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng sau:

  • Nhân viên liên lạc với Quý Khách qua điện thoại không được nên không thể giao hàng;
  • Địa chỉ giao hàng Quý Khách cung cấp không chính xác hoặc khó tìm;
  • Số lượng đơn hàng của Đặc Sản Ngon tăng đột biến khiến đơn vị giao nhận tăng theo chưa kịp;
  • Đối tác cung cấp hàng cho Đặc Sản Ngonchậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại.

4. Những lưu ý khi nhận hàng từ đối tác giao nhận của Đặc Sản Ngon

Quý Khách vui lòng kiểm tra kỹ hóa đơn gửi kèm theo hàng:

  • Kiểm tra Biên lai giao hàng khi nhận và giữ lại một liên để làm bằng chứng cho việc giao nhận hàng hóa;
  • Kiểm tra bao bì để đảm bảo hàng hóa vẫn ở trong trạng thái còn bao bì nguyên vẹn;
  • Nếu thấy bao bì có dấu hiệu bị xé, rách, mở ra trước khi đến tay Quý Khách, vui lòng thông báo theo số điện thoại liên hệ trên hóa đơn hoặc hotline 0901 388 365 để được hỗ trợ;
  • Kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa bao gồm số lượng, chủng loại, màu sắc, v.v… và đối chiếu với đơn hàng Quý Khách đã đặt;
  • Nếu có vấn đề xảy ra với hàng hóa, vui lòng liên hệ ngay với số điện thoại liên lạc trên Biên lai (hoặc bao bì) hoặc hotline 0901 388 365 để được hỗ trợ.

5. Góp ý về công tác giao nhận của Đặc Sản Ngon

Đặc Sản Ngon rất cảm ơn và khuyến khích Quý Khách đóng góp ý kiến giúp hoàn thiện để phục vụ Quý Khách tốt hơn. Quý Khách vui lòng gửi các ý kiến vào email shopdacsanngon.com@gmail.com.

Đăng bởi Huyennguyen 28-12-2017 1774

Tin nổi bật Công ty Đặc Sản Ngon